Preguntes freqüents

Com comprar a Sant Pacià Books?

A Sant Pacià Books es poden visutalitzar els diferents llibres a la venta i filtrar-los segons materia, autor o col·lecció. Pretenem facilitar-te la cerca del llibre que estas buscant.

Pots descobrir els nostres llibres a través del buscador que trobaràs a la part superior de la nostra web
Tenim tres categories que t'ajudaràn a descobrir el nostres llibres distribuits segons la matèria, l'autor o desccobrir les nostres col·leccions
Par a realitzar la compra d'un o varis llibres hauràs d'afegir-los al teu carret. Un cop la teva compra estigui completa, hauràs de fer clic a "passa per caixa" per iniciar el procés de pagament
En cas de que no disposis d'un usuari, n'hauràs de crear un
El pagament, realitzat a través d'un servidor segur, podrà ser efectuat únicament mitjançant tarjeta bancaria
No s'admeten altres formes de pagament que no siguin amb tarjeta bancaria. Els càrregs es realitzaràn en línia, a temps real a través de la plataforma de pagament de l'entitat financera (CaixaBank) una vegada s'hagi comprobat que les dades son correctes
Una vegada finalitzat el procés de pagament rebràs un e-mail amb la confirmació del pagament i la factura de la compra realitzada

És segur comprar a Sant Pacià Books?

Sant Pacià Books conta amb les màximes mesures de seguretat per a gatantitzar la confidencialitat de les seves transaccions a través de la plataforma de pagament online Redsys.

1. COM PUC REGISTRAR-ME?

Registrar-se és molt senzill. Només has d'accedir a "iniciar sessió" i omplir el formulari que apareix amb el nom "crear un compte". També podràs fer-ho en el moment de realitzar la teva comanda.

2- ÉS NECESARI REGITRAR-SE PER A COMPLETAR EL PROCÉS DE COMPRA?

Sí. Per a assegurar una experiència de compra òptima demanem que només els usuaris puguin comprar a la web

3- EN QUINS PAÍSOS ES POT COMPRAR ONLINE?

Actualment es pot comprar online a tot el món.

4- COM RECUPERO LA MEVA CONTRASSENYA EN EL CAS QUE L'HAGI OBIDAT?

En cas que hagis oblidat la contrassenya, es pot recuperar des de l'apartat d'identifiació. Rebràs un email amb la teva nova contrassenya.

5- COM PUC ASSEGURAR-ME D'HAVER REALITZAT BÉ LA MEVA COMPRA?

Una vegada realitzada la comanda, rebràs un correu electrònic que confirmarà la teva compra a Sant Pacià Books.

Pagament i seguretat

QUINA FORMA DE PAGAMENT PUC UTILITZAR PER A REALITZAR LA MEVA COMPRA?

A Sant Pacià Books podrà pagar únicament a través d'una tarjeta de crèdit

PER QUINA RAÓ POT SER REBUTJADA LA MEVA TARJETA DE CRÈDIT?

La tarjeta de crèdit pot ser rebutjada per un dels següents motius:

La tarjeta put estar caducada.
Pot ser que s'hagi arribat al límit de la tarjeta. Consulti amb el seu banc que la tarjeta no s'hagi excedit de l'import per a poder realitzat compres. Pot ser que alguna dada estigui introduïda incorrectament.

PUC OBTENER UNA FACTURA A NOM DE LA MEVA EMPRESA?

Sí, només hauràs de posar-te en contacte amb atenció al client per a poder facilitat les dades fiscals neccessàries.

ÉS SEGUR UTILITZAR LA MEVA TARJETA DE CRÈDIT A LA WEB?

Sí, les dades es transmeten de forma encriptada SS. Per al pagament amb VISA només s'acceptaràn transaccions CES (Comerç Electrònic Segur). Després de verificar que la tarjeta està adherida al sistema CES, el sistema contactarà amb el banc que l'ha emès per a que el comprador autoritzi la compra. Quan el banc confirmi l'autenticitat, s'efectuarà la càrrega a la tarjeta. En cas contrari, la comanda serà cancelada.

Enviament

ON PUC REBRE LA MEVA COMANDA?

Pots rebre'l a la direcció que escullis (domicili, treball, mai en apartat de correus) sempre i quan es trobi al mateix país al qual has indicat que residies.

QUANT HE DE PAGAR DE DESPESES D'ENVIAMENT?

Les despeses d'enviament son gratuïtes per a comandes a Espanya. En enviaments a altres països dependrà de la zona territorial a on sigui necessari enviar la comanda.

COM ÉS EL PROCÉS D'ENTREGA A DOMICILI?

En l'entrega a domicili, t'enviarem un e-mail de confirmació de enviament. En un termini de 72 hores recibràs la comanda.