Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar en Sant Pacià Books?

En Sant Pacià Books se pueden visualizar los distintos libros a la venta y filtrarlos según materia, autor o colección. Pretendemos facilitarte la búsqueda del libro que estás buscando.

1. Puedes descubrir nuestros libros a través del buscador que encontrarás en la parte superior de nuestro web
2. Tenemos tres categorías que te ayudarán a descubrir nuestros libros distribuidos según la materia, el autor o descubrir nuestras colecciones
3. Para realizar la compra de uno o varios libros deberás añadirlos a tu carrito. Una vez tu compra sea completa, deberás clicar a “pasar por caja” para iniciar el proceso de pago
4. En caso de que no dispongas de un usuario, deberás crear uno
5. El pago, realizado a través de un servidor seguro, podrá ser efectuado únicamente mediante tarjeta bancaria
6. No se admiten otras formas de pago que no sea con tarjeta bancaria. Los cargos se realizarán en línea, a tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera (CaixaBank) una vez se haya comprobado que los datos son correctos
7. Una vez finalizado el proceso de pago recibirás un e-mail con la confirmación del pago y la factura de la compra realizada

¿Es seguro comprar en Sant Pacià books?

Sant Pacià Books cuenta con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de sus transacciones a través de la pasarela de pago Redsys.

1. ¿CÓMO PUEDO REGISTRARME?

Registrarse es muy sencillo. Sólo tienes que acceder a "iniciar sesión" y rellenar el formulario que aparece bajo el nombre de “crear una cuenta”. También podrás hacerlo en el momento de realizar tu pedido.

2- ¿ES NECESARIO REGISTRARSE PARA COMPLETAR EL PEDIDO?

Sí. Para asegurar una experiencia de compra óptima pedimos que solo los usuarios puedan comprar en la web.

3- ¿EN QUÉ PAÍSES SE PUEDE COMPRAR ONLINE?

Actualmente se puede comprar online en Todo el mundo.

4- ¿CÓMO RECUPERO MI CONTRASEÑA OLVIDADA?

En caso de olvido de la contraseña, se puede recuperar en el apartado de identificación, recibirás un email con tu nueva contraseña.

5- ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico el cual confirma tu compra en Sant Pacià Books.

Pago y seguridad

¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

En Sant Pacià Books podrás pagar únicamente a través de una tarjeta de crédito

¿POR QUÉ RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO?

La tarjeta de crédito puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

• La tarjeta puede estar caducada.

• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulte con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe para poder realizar compras.Puede que algún dato introducido esté incorrecto.

¿PUEDO OBTENER UNA FACTURA A NOMBRE DE MI EMPRESA?

Sí, solamente tendrás que ponerte en contacto con atención al cliente para poder facilitar los datos fiscales necesarios.

¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN LA WEB?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Envío

Puedes recibir lo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, nunca en apartado de correos).

¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos en España. En envíos a otros países dependerà de la zona territorial donde sea necesario enviar el pedido.

En la entrega a domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío. En un plazo de 72 horas recibirás el pedido